Умови використання сайту

Увага! Перед використанням цього сайту уважно прочитайте умови цієї Угоди. Якщо Ви не погоджуєтесь з цими умовами – не використовуйте цей сайт. Використання цього сайту, заповнення форм або створення замовлень означає Вашу згоду з умовами цієї Угоди.

1. Терміни та визначення користувацької угоди

Угода – дана Угода користувача.
Фірмовий магазин VOLLE в Україні – веб-сайт який належить Адміністрації і знаходиться в інтернет за адресою https://shop.volle.ua , створений для укладання договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару в Інтернеті.
Адміністрація – ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77). Адміністрація є власником сайту https://shop.volle.ua .
Продавець – ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, адреса: 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77), юридична особа, яка створена та діє відповідно до чинного законодавства України. Продавцем може бути також особа або фізична особа-підприємець, якій Адміністрація надала дозвіл на розміщення у Фірмовому магазині VOLLE в Україні інформації про реалізовані товари та послуги.
Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформацію про які розміщено у Фірмовому магазині VOLLE в Україні.
Пропозиція – інформація, розміщена у Фірмовому магазині VOLLE в Україні про конкретний Товар, який може бути придбаний Користувачем (Покупцем). Пропозиція включає: інформацію щодо опису товару, інформацію про ціну, а також Умови про способи оплати, доставки та інші умови придбання Товару. Умови пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є публічною офертою, а лише інформацією щодо можливих умов придбання Товару.
Користувач (Покупець) – споживач, який переглядає інформацію у Фірмовому магазині VOLLE в Україні, замовляє чи отримує Товари з використанням інструментів Фірмового магазину VOLLE в Україні. Одержувач, Платник також є Користувачами.
Замовлення – звернення Користувача через інструменти Фірмового магазину VOLLE в Україні до Продавця з проханням продати товар.
Платник – особа, яка сплачує Замовлення.
Одержувач – особа, зазначена Платником як уповноважена отримати Товар відповідно до Замовлення. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

2. Обмеження відповідальності

2.1. Матеріали та послуги Фірмового магазину VOLLE в Україні надаються «як є» без гарантій точності та повноти. Адміністрація в будь-який час, без повідомлення, може вносити зміни до матеріалів та послуг, що надаються у Фірмовому магазині VOLLEв Україні, а також до згаданих у них продуктів та цін.
2.2. Зазначені у Пропозиції умови є попередніми умовами придбання Товару та не є офертою. Умови Пропозиції можуть змінюватись Продавцем після прийняття Замовлення до виконання. Умови Пропозиції Товару можуть змінюватись Продавцем до моменту передачі Товару Одержувачу.
2.3. У разі втрати актуальності матеріалів та послуг у Фірмовому магазині VOLLE в Україні Адміністрація не зобов'язується оновлювати їх. Відповідальність Адміністрації перед Користувачем за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникла внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Фірмового магазину VOLLE в Україні, обмежена сумою в десять гривень.
2.4. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару порівняно із зазначеними у Пропозиції обмежується тим, що Користувач (Покупець, Платник, Одержувач) має право відмовитись від придбання Товару.
2.5. Адміністрація має право не виконувати свої зобов'язання за цією Угодою у разі відсутності необхідних технічних та інших можливостей для цього до відновлення необхідних можливостей.
2.6. Користувач відповідає за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. Усі додаткові витрати, що виникли через неточно вказані Користувачем особисті дані, покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких витрат із сум, сплачених Платником як оплата Товару (проводити залік зустрічних вимог).

3. Зобов'язання Сторін

3.1. Користувач зобов'язується ознайомитися з цією Угодою. У разі незгоди з її умовами, Користувач зобов'язується негайно припинити використання Фірмового магазину VOLLE в Україні.
3.2. Користувач погоджується не вдаватися до дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують законодавство України чи норми міжнародного права, а також будь-яких дій, що призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи сервісів Фірмового магазину VOLLE в Україні.
3.3. Фірмовий магазин VOLLE в Україні дозволяє Користувачеві переглядати та завантажувати матеріали ресурсу тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності. Забороняється змінювати матеріали цього ресурсу або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Забороняється розповсюдження та демонстрація матеріалів цього ресурсу без дозволу Адміністрації. У разі порушення даного пункту угоди або створення загрози неправомірного використання об'єктів авторського права та (або) суміжних прав та інших порушень особистих майнових/немайнових прав інтелектуальної власності Користувач зобов'язаний негайно на вимогу Адміністрації припинити будь-яке неправомірне використання таких прав. При цьому, крім відшкодування збитків у повному обсязі, включаючи втрачену вигоду, Користувач несе відповідальність у вигляді штрафу у розмірі 10 000 гривень за кожен факт такого порушення. Вимоги адміністрації про припинення неправомірних дій, зазначених у цьому пункті, а також вимоги про виплату штрафу надсилаються Користувачеві в порядку, передбаченому пунктами 5.1., 5.2. розділу 5 цієї угоди.
3.4. Коментарі та інші записи Користувача у Фірмовому магазині VOLLE в Україні не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі.
3.5. Адміністрація не несе відповідальності за відвідування та використання Користувачем зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститись у Фірмовому магазині VOLLE в Україні.
3.6. Користувач приймає положення про те, що всі матеріали та послуги Фірмового магазину VOLLE в Україні можуть містити рекламу. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація не несе відповідальності та не має зобов'язань у зв'язку з такою рекламою.

4. Персональні дані

4.1. Використовуючи Фірмовий магазин VOLLE в Україні, реєструючись, оформлюючи замовлення без реєстрації, Користувач підтверджує ознайомлення з Положенням про обробку та захист персональних даних (https://shop.volle.ua/terms-of-use/), його прийняття, а також згоду на надання достовірної та точної інформації про себе та своїх контактних даних.
4.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо та добровільно надана Користувачем.
4.3. Власником персональних даних Користувачів є ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77).
4.4. Цілі збору та використання персональних даних, а також умови розкриття персональних даних третім особам визначаються у Положенні про обробку та захист персональних даних (https://shop.volle.ua/terms-of-use/).
4.5. При реєстрації Користувач отримує персональні логін та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач несе відповідальність за всі дії під його логіном та паролем у Фірмовому магазині VOLLE в Україні. У разі втрати реєстраційних даних Користувач зобов'язується повідомити Адміністрацію про це. Обов'язковими ідентифікаторами Користувача в інформаційній системі Фірмового магазину VOLLE в Україні є його прізвище, ім'я та Персональний Номер Користувача у форматі номера телефону.

5. Повідомлення, розсилки, пропозиції

5.1. Адміністрація може інформувати Користувача про статус обробки його звернень або Замовлень за допомогою телефонного зв'язку або надсилання Користувачеві повідомлень у вигляді email-листів або повідомлень месенджерів.
5.2. Адміністрація може надсилати Користувачеві Пропозиції у вигляді email-листів, повідомлень месенджерів, повідомлень у мобільному додатку, повідомлень у веб-браузері з інформаційним та маркетинговим змістом – новини, акції, конкурси, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції.
5.3. Адміністрація може вимагати у Користувача дозволу на використання файлів cookie – розміщення анонімних файлів ідентифікаторів для підвищення швидкості та якості комунікації пристрою Користувача з Фірмовим магазином VOLLEв Україні.
5.4. Адміністрація може пропонувати Користувачеві участь у Програмі лояльності.

6. Внесення змін до Угоди

6.1. Адміністрація може в односторонньому порядку оновлювати цю Угоду без попередження Користувача. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення у Фірмовому магазині VOLLE в Україні, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди. Редакція Угоди, що діє, знаходиться на сторінці за адресою: https://shop.volle.ua/terms-of-use/.
6.2. У випадку, якщо Користувач не погоджується із внесеними до Угоди змінами, він зобов'язаний припинити використання Фірмового магазину VOLLE в Україні. Факт продовження використання Фірмового магазину VOLLE в Україні є підтвердженням згоди та прийняття Користувачем чинної редакції Угоди.

Увага! Перед використанням цього Сайту уважно прочитайте умови цієї публічної оферти. Якщо Ви не погоджуєтесь з цими умовами – не використовуйте цей Сайт. Використання цього Сайту, заповнення форм або створення замовлень означає Вашу згоду з умовами цієї оферти та прирівнюється до підписання Договору обома сторонами.

Сайт – веб-сайт який знаходиться в інтернет за адресою https://shop.volle.ua , створений для укладання договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару в Інтернеті. Власник Сайту – ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77), публікує цю Публічну оферту з продажу Товару дистанційним способом.
Дана публічна оферта є обов'язковою до виконання сторонами.

1. Терміни та визначення

Оферта – це публічна оферта, адресована невизначеному колу осіб, що дозволяє укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - Договір) на умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі Додатки.
Фірмовий магазин VOLLEв Україні – веб-сайт який належить Адміністрації і знаходиться в інтернет за адресою https://shop.volle.ua , створений для укладання договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару в Інтернеті.
Сторони - Продавець, Користувач (Покупець, Платник, Одержувач).
Доставка товару - передача товару від Продавця до Покупця, з використанням способів, зазначених у Фірмовому магазині VOLLE в Україні та прописаних в умовах цієї Оферти.
Служба перевізника – компанія-експедитор, яка здійснює доставку Користувачеві.
Адміністрація – адміністрація Фірмового магазину VOLLE в Україні – ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77). Адміністрація є Власником Фірмового магазину VOLLE в Україні.
Продавець – ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА» (код ЄДРПОУ: 43574221, 65016, м. Одеса, Фонтанська дорога, 77), юридична особа, яка створена та діє відповідно до чинного законодавства України. Продавцем може бути також інша юридична особа або фізична особа-підприємець, якій Адміністрація надала дозвіл на розміщення у Фірмовому магазині VOLLE в Україні і інформації про реалізовані товари та послуги.
Товар – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформацію про які розміщено у Фірмовому магазині VOLLE в Україні.
Пропозиція – інформація, розміщена у Фірмовому магазині VOLLE в Україні про конкретний Товар, який може бути придбаний Користувачем (Покупцем). Пропозиція включає: інформацію щодо опису товару, інформацію про ціну, а також про умови та способи оплати, доставки та інші умови придбання Товару. Умови пропозиції визначаються продавцем. Пропозиція не є публічною офертою, а лише інформацією щодо можливих умов придбання Товару.
Користувач (Покупець) – споживач, який переглядає інформацію у Фірмовому магазині VOLLE в Україні, замовляє, оплачує чи отримує Товари з використанням інструментів Фірмового магазину VOLLE в Україні. Покупець, Платник, Одержувач також є Користувачами.
Замовлення – звернення Користувача через інструменти Фірмового магазину VOLLE в Україні до Продавця з проханням продати товар.
Платник – особа, яка сплачує Замовлення.
Одержувач – особа, зазначена Платником як уповноважена отримати Товар відповідно до Замовлення. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

2. Предмет Договору та порядок його укладання

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладання Договору-оферти та моментом повного та беззастережного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата розміщення Замовлення у Фірмовому магазині VOLLE в Україні, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення в електронному вигляді.
2.3. Ціна Договору включає суму цін Товарів, послуг та ціни Доставки товару Службою доставки.
2.4. Покупець самостійно оформляє Замовлення у Фірмовому магазині VOLLE в Україні через відповідну форму або зробивши замовлення електронною поштою, текстовим повідомленням або телефоном, опублікованим у Фірмовому магазині VOLLE в Україні.
2.5. Продавець має право відмовитися від підтвердження замовлення Покупця у разі, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
2.6. Інформація у Фірмовому магазині VOLLE в Україні динамічна. Інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Адміністрацією в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача.
2.7. Адміністрація має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Оферти у Фірмовому магазині VOLLE в Україні.
2.8. Цей договір може бути укладений право- та дієздатним Користувачем, який досяг 18 років, з урахуванням особливостей, передбачених главою 4 Цивільного Кодексу України.
2.9. Пропозиція у Фірмовому магазині VOLLE в Україні не є офертою. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом оформлення Замовлення. Оформлення Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю на замовлення Користувачем товару на умовах, зазначених у відповідній пропозиції.
2.10. Продавець має право запропонувати замовити товар на інших умовах після отримання оферти Користувача. У такому разі ця пропозиція вважається зустрічною офертою і може бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем або Одержувачем товару за умов, передбачених зустрічною офертою. У цьому випадку відповідальність Продавця обмежується правом Покупця відмовитися від замовлення товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів.
2.11. Згодою з усіма існуючими умовами Сторонами є відвантаження товару Продавцем, а також фактичне отримання та оплата товару Покупцем.
2.12. При прийнятті оферти Користувач дає згоду Адміністрації інформувати Користувача про статус обробки його звернень або Замовлень за допомогою телефонного зв'язку або надсилання Користувачеві повідомлень у вигляді email-листів або повідомлень месенджерів.
2.13. У будь-якому випадку сума збитків, які можуть бути виплачені Користувачеві (Платнику, Одержувачу) у зв'язку з порушенням його прав при використанні Фірмового магазину VOLLE в Україні відповідно до статті 22 Цивільного кодексу України, обмежена сумою десять гривень.
2.14. Адміністрація не несе відповідальності за зміни характеристик товарів, внесених виробниками.

3. Доставка товару

3.1. Способи доставки товару:

• самостійним вивезенням товару Покупцем із роздрібної торгової точки, перелік яких вказано у Фірмовому магазині VOLLE в Україні;
•  Службою перевізником шляхом адресної доставки Користувачеві;
•  Службою перевізником шляхом доставки до відділення Служби перевізника з подальшим самостійним отриманням товару Користувачем.

3.2. Можливість вибору способів доставки для кожної з пропозицій визначається продавцем.
3.3. Продавець не несе відповідальності за дії Служби перевізника.
3.4. Витрати пов'язані з доставкою Службою перевізником покладаються на Покупця, якщо інше не зазначено у Пропозиції.
3.5. Ціна послуги Доставки товара Службою перевізником вказується в Пропозиції та включається у вартість Замовлення.
3.6. Моментом отримання товара Одержувачем вважається підписання документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Одержувачем Товару або фактичне отримання Одержувачем Товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару.

4. Ціна товару та оплата

4.1. Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані у Пропозиції. Всі ціни на Товари та послуги вказані у гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватись Продавцем в односторонньому порядку. При цьому вартість окремої одиниці Товару, вартість якої сплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Ціна Договору включає суму цін Товарів, послуг та ціни Доставки товара Службою доставки.
4.4. Ціна Доставки товара Службою перевізником вказується в Пропозиції.
4.5. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.
4.6. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Продавця або до каси роздрібної торгової точки або Служби перевізника.
4.7. Способи оплати товару:

•  оплата готівкою – при отриманні замовлення у роздрібній торговій точці або при доставці товару Службою перевізником;
•  оплата банківською карткою – при отриманні у роздрібній торговій точці;
•  оплата онлайн через платіжні шлюзи у Фірмовому магазині VOLLE в Україні;
•  безготівкова оплата банківським переказом за рахунком-фактурою Продавця;
•  безготівкова оплата за допомогою інструментів кредитування.

5. Гарантія та сервісне обслуговування

5.1. Всі товари, представлені у Фірмовому магазині VOLLE в Україні, є сертифікованими, підлягають обслуговуванню в офіційних сервісних центрах торгівельної марки VOLLE згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Контакти сервісних центрів доступні в гарантійному талоні, на сайті виробника або за посиланням https://shop.volle.ua/service/ .
5.2. Гарантійний термін на Товар вказано у гарантійному талоні та/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо відповідно до законодавства України на Товар має бути встановлений гарантійний строк, але він не встановлений виробником, гарантійний строк на такий Товар вважається рівним трьом дням.
5.3. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування, транспортування чи зберігання Товару, дій третіх осіб чи обставин непереборної сили.

6. Умови повернення товарів

6.1. Відповідно до Статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право Покупця протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки, обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром.
6.2. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», здійснюється Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України, а також, але не виключно, заповненої форми.
6.3. Продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару за умов уповноваженого виробником сервісного центру.
6.4. Повернення Покупцю вартості Товару належної якості провадиться протягом 7 (семи) календарних днів з моменту його приймання Продавцем. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом поштового чи банківського переказу.
6.5. Товар, куплений у наборі з подарунком, підлягає поверненню у наборі з подарунком, інакше вартість подарунка буде вирахована із суми повернення.
6.6. Повернення вартості наданих послуг, зокрема вартість наданої послуги Доставки товару Службою перевізником, не передбачено.
6.7. Доставка Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцю не відшкодовується.
6.8. Способи повернення товару:

•  повернення у роздрібній торговій точці зі списку контактів Фірмового магазину VOLLE в Україні;
•  повернення Службою перевізником за реквізитами:
        одержувач: ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА», код ЄДРПОУ: 43574221
        телефон: +380671199093
        вид доставки: склад-склад
        адреса: Одеська обл., м. Південне, відділення Нова Пошта №1
        оплата доставки: за рахунок Відправника
        оголошена вартість: дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком
        послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж»: скасувати.

7. Внесення змін до Положення

7.1. Адміністрація може в односторонньому порядку оновлювати чинну публічну оферту без попередження Користувача. Нова редакція публічної оферти набирає чинності з її розміщення у Фірмовому магазині VOLLE в Україні, якщо інше не передбачено новою редакцією публічної оферти. Редакція публічної оферти, що діє, знаходиться на сторінці за адресою: https://shop.volle.ua/terms-of-use/ .
7.2. У випадку, якщо Користувач не погоджується із внесеними до публічної оферти змінами, він зобов'язаний припинити використання Фірмового магазину VOLLE в Україні. Факт продовження використання Фірмового магазину VOLLE в Україні є підтвердженням згоди та прийняття Користувачем чинної редакції публічної оферти.